维权服务

　　成都异地商会投诉服务总站(以下简称总站)于2020年8月24日经省政府外来企业投诉中心、省司法厅批准设立,同年11月6日在成都举行了成立大会，由省政府外来企业投诉中心、省司法厅领导宣读了批复文件，并为总站成员商会授牌、颁发证书。成都异地商会投诉服务总站常设机构在成都盐城商会，由成都盐城商会监督、管理,总站结构由总站秘书处、办公室、网络投诉中心、法治培训中心及20家成员商会投诉服务处组成。

　　根据省政府外来企业投诉中心2021年工作要求，按照构建“三大格局”服务“国际化、法治化、市场化”营商环境的工作思路，推进异地商会投诉服务处的建设，总站今年在省内甄选了8家合格的异地商会加入了投诉服务队伍，他们是:四川省江苏商会广元分会、绵阳市江苏商会、启东市在外企业家联谊会四川分会、成都大足商会、成都达州商会、成都周口商会、成都巴中商会、成都泉州商会并分别设立投诉服务处，扩大了外来企业投诉渠道。总站2021年以来，广泛开展企业矛盾纠纷大排查和旧案积案专项清理活动等举措，先后受理外来企业投诉案子39件(含人民调解)，自行调处34件，移送省政府外来企业投诉中心4件(均已结案)，补充材料1件，为企业及时止损1125万元，获得外来企业的一致好评。

　　这些成绩的取得，与总站成员商会投诉服务处的努力分不开的，他们是:成都西安商会投诉服务处、成都江津商会投诉服务处、成都龙岩商会投诉服务处、成都萍乡商会投诉服务处、成都衡阳商会投诉服务处、成都无锡商会投诉服务处、成都万州联合商会投诉服务处、成都资阳商会投诉服务处、成都宜宾商会投诉服务处、成都广元商会投诉服务处、成都市青羊区威远商会投诉服务处。投诉服务处的建设，是加大外来企业投诉渠道的畅通，是依法保护外来企业合法权益的有效措施，对服务保障成渝地区双城经济圈的建设和四川经济稳定发展发挥积极的作用。

　　成都异地商会投诉服务总站的成立是加强和创新社会治理新模式，发挥共建共治共享治理格局的一次重要探索。总站将以一站式服务民营(外来)企业，从法律咨询——民企投诉——人民调解——仲裁裁决(诉讼)为一体，积极推广枫桥经验，“党政动手、依靠群众、预防纠纷、化解矛盾、维护稳定、促进发展”，矛盾化解不出商会、不出社区，及时将矛盾纠纷解决在一线萌芽状态，为营造良好的营商环境作出应有的贡献。

　　我们承诺:有诉必接，有案必查，事事有回音，件件有结果。