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　　为了进一步加强法治化营商环境建设，构建涉企纠纷多元化解平台，服务和保障民营企业高质量发展。2024年8月22日下午，成都市工商联法律服务部部长刘朔、副部长郑家明、二级调研员周虹一行来访我会开展法律服务工作调研。成都盐城商会党支部书记薛国玉、成都异地商会投诉服务总站常务副主任张益林、张学勇，秘书长黄俊、办公室主任金明勇、副主任李佼娥参加了会议。会议由全国模范人民调解员、成都异地商会投诉服务总站主任苏广华主持。

　　会上，主持人代表商会和总站对市工商联法律服务部三位同志的到访表示热烈欢迎，陪同他们参观了商会办公室功能区，观看了商会的宣传片，了解到建会以来商会的建设与发展过程，感受到我会民主和谐、崇尚法治的文化氛围，对商会的建设与发展给予了肯定。

　　会上，总站常务副主任张益林汇报了民营(外来)企业投诉服务五年来的工作情况。从总站发展概况到党建引领和政治建站;从调解队伍建设、廉洁制度强化到服务能力、服务水平的提高;从组织专业律师指导到依法依规维权;从衔接制度建立到资源整合、构建平台;从强化培训、规范管理到合规检测等方面进行了汇报，并分享了总站调处的相关案例和工作成效。

　　总站主任苏广华汇报了在投诉服务工作中民营企业遇到的难点、痛点和堵点问题，针对民营企业现状，积极组织、联合社会法律服务机构进行司法援助，解决民企所遇实际困难，为民营企业搭建法律风险防火墙。总站将继续联合和推动社会法律服务机构服务民企，送法律进企业、进园区，推动企业法律顾问制度，为民营企业办好事、办实事，提振民营企业发展信心。期待通过此次调研，实现资源共享、融合发展，为促进民营经济健康发展保驾护航。

　　总站常务副主任、民营企业公共法律服务中心主任张学勇汇报了公共法律服务中心的服务模式和内容，并就如何推进民营企业公共法律服务体系建设，如何开展涉企法治调研、大数据分析、精准普法、纠纷实质性化解等工作做了介绍，对公共法律服务中心的法律援助、成都自贸区法治环境建没、成都市法治化国际消费环境建设、公民法治素养的提升等进行了汇报和解读。

　　最后成都市工商联法律服务部部长刘朔同志对总站和民营企业公共法律服务中心的主管部门、组织架构、后勤保障、运作模式、法治环境建设白皮书等进行详细了解，对总站的工作思路与工商联法律服务部工作方向的高度契合表示肯定，对总站23个成员商会投诉服务处在政府赋能组织下，在法治营商环境建设中发挥了积极的作用表示赞赏。

　　成都盐城商会、成都异地商会投诉服务总站将在张勇会长等新一届班子领导下不忘初心、牢记使命，在市工商联的正确领导下，在省政府外来企业投诉中心、省司法厅监督、指导下，认真落实中办发[2023]50号文件精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升社会矛盾纠纷预防化解能力，坚持法治思想，完善社会矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解工作机制，提高社会矛盾纠纷预防化解法治化水平，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，小事不出企业，大事不出商会，联合社会法律服务机构“横向合作、纵向推进”，共同营造一个良好的营商环境，为推动我国社会经济和谐发展再做新贡献。