12月8日上午10点，成都异地商会投诉服务总站在成都市金牛区蜀西路42号锦城酒店会议室隆重举行“两中心”授牌、“一平台”上线仪式。省政府外来企业投诉中心支部副书记吴涓分别为总站网络投诉中心、法治培训中心授牌。省司法厅外来企业投诉处廖旭杰为两中心主任、副主任颁发聘书。省外来企业投诉中心专家顾问黄正章为总站涉企纠纷调解员代表颁发聘书。这标志着，总站投诉服务规范化、专业化、便捷化的“三化”建设自此再上新台阶。

　　仪式上，总站主任苏广华首先向参会领导、嘉宾表示热烈欢迎。他讲到：总站在省政府外来企业投诉中心、省司法厅的领导和指导下开展工作，根据省外来企业投诉中心今年制定的工作要点，按照“三大格局”服务“国际化、法治化、市场化”营商环境工作思路，在各成员商会投诉服务处共同努力下，不断探索、不断创新，通过投诉服务机构和队伍的建设，完善制度，开展企业矛盾纠纷大排查和旧案积案专项清理活动等举措，投诉服务调处工作取得了一定成绩。成立以来先后受理、调处各类纠纷矛盾130余件，为企业及时止损5155万元;在组织机构和队伍建设上，考察审核了30多家申请设立投诉服务处的异地商会，经反复考察、审查，最终以优胜劣汰、择优录取的原则甄选了8家优秀商会设立投诉服务处，扩大了服务队伍，进一步畅通外来企业的投诉渠道。

　　总站现有20个成员商会，将按照省委、省政府对优化营商环境的要求共同推动营商环境优化工作，严格执行川府发(2021)27号文件和省投诉服务工作站的管理办法等规定，认真履行责职，率先打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，形成一系列可复制、可推广的制度创新成果，为全省营商环境建设争创一个典范。

　　总站在一年多的调研和谋划中，始终高度重视投诉服务“三化”建设，推动投诉服务社会化进程，努力实现多元共治的社区模式，发扬“枫桥经验”，及时将矛盾纠纷解决在一线萌芽状态。总站为了强化“三化”建设，通过调研考察20多家社会法律服务机构，最终选择了优秀法律服务机构《四川省法合社会经济咨询有限公司》和《北京东卫(成都)律师事务所》为战略合作单位，分别在两机构设立总站“网络投诉中心”和“法治培训中心”，将“三化”建设推上新的台阶，把总站建成对标国际一流水平的服务组织，建立一支强大、优秀的服务营商环境优化队伍，为保护外来企业合法权益，引导异地企业来川投资、发展，为成渝双城经济圈的建设和发展做出更大贡献。

　　总站常务副主任张益林主持仪式并宣读相关文件，办公室副主任金明勇，武侯区政协委员、企法易首席法律顾问刘子豪，总站副秘书长、网络投诉中心主任张学勇、副主任陈亮君，副秘书长、法治培训中心主任李燕、副主任黄新颜、颜兴华，涉企纠纷调解员代表曾丹、滕利山、赵疏影、周辉等受邀出席本次仪式。