维权服务

　　为了规范民营(外来)企业投诉处理工作，提高投诉处理的效率和服务质量，根据《四川省外来企业投诉处理实施细则》《四川省民营(外来)企业投诉服务工作站规范化建设办法》《四川省民营(外来)企业投诉服务工作站管理办法》《四川省民营(外来)企业投诉服务工作站考核办法》《四川省民营(外来)企业投诉案件质量评估标准》和[川府发(2021)27号]文件规定精神，于2024年4月25日起，四川省人民政府外来企业投诉中心和成都异地商会投诉服务总站联合开展投诉处理标准化工作检查活动，走访检查成员商会投诉服务处履职情况，复查“七有”标准是否达标(即：有固定场所、有明显标识标牌、有专职工作人员、有专门工作台账、有规范工作流程、有规范工作档案、有会员80人以上);了解2023年11月至2024年一季度阶段性履职情况，从案件受理、案件办结、涉案金额、挽回损失等方面进行了调查，对成员商会会员企业的旧案、积案进行排查，对影响民营企业经营发展的阻力因素进行摸底;现场解读和指导不同类型案件的分流、处理的职能部门及程序;提供全时空民营企业公共法律服务中心惠企服务和法律援助项目，为企业合规体检，推动企业合规建设，送法律进企业、进商会、进园区，为企业搭建法律风险防火墙，提升商会和企业的发展信心，为商会和企业健康发展赋能，为来川投资、兴业、发展的企业和投资人保驾护航。

　　4月25日当天，省政府外来企业投诉中心和成都异地商会投诉服务总站联合走访和检查了成都江津商会投诉服务处和成都市万州联合商会投诉服务处的标准化工作情况，两家投诉服务处均以优秀的工作成绩获得省投诉中心领导肯定。

　　参加本次走访调研的领导有：四川省人民政府外来企业投诉中心主任科员法玉龙、全国模范人民调解员、成都异地商会投诉服务总站主任苏广华、投诉服务总站常务副主任、全时空民营企业公共法律服务中心主任张学勇、投诉服务总站联络专员刘道清、网络投诉中心副主任谭燕、江津商会投诉服务处主任张志权，副主任张玲。万州联合商会投诉服务处主任谭安荣，副主任易守达。参加调研的民营企业代表单位有：重庆隆西建设(集团)有限公司四川分公司、新都区清流镇和源轩家具厂、四川瀛领禾石律师事务所、四川四美科技有限公司、成都上策房地产营销策划有限公司、四川虫洞物联送科技有限公司、重庆市水神话科技有限公司四川分公司等。本次座谈会由投诉服务总站秘书长黄俊主持。