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　　2020年10月16日上午10时，成都异地商会投诉服务总站第一届一次理事会在成都江津商会会议室召开,参加本次会议的单位和出席会议的代表有:江津商会投诉服务处、出席会议代表刘德华主任，资阳商会投诉服务处、出席会议代表肖满生主任，万州联合商会投诉服务处、出席会议代表宋政宣主任，西安商会投诉服务处、出席会议代表侯捷甫同志，萍乡商会投诉服务处、出席会议代表李明辉主任，无锡商会投诉服务处、出席会议代表许铭占主任，衡阳商会投诉服务处、出席会议代表张朝阳主任，广元商会投诉服务处、出席会议代表杨发东主任，宜宾商会投诉服务处、出席会议代表王志辉主任，龙岩商会投诉服务处、出席会议代表张翠萍主任，威远商会投诉服务处、出席会议代表黄玉兰同志。特邀嘉宾领导有:彭忠智同志、总站秘书长王国惠同志、江津商会党委书记宋其才同志、江津商会副秘书长刘丹同志、南充商会秘书长张斌同志、眉山市驻成都经济合作局局长先勇同志、总站联络员金明勇同志等列席了本次会议。

　　会上，总站负责人苏广华同志向理事会汇报了投诉服务总站的筹备情况，他提出:成都异地商会投诉服务总站的设立，在四川省人民政府外来企业投诉中心、四川省司法厅的支持和指导下设立的，是将政府的民营(外来)企业投诉服务职能前移到一线商会(全国在川试点)，这是一件有利于国家、有利于社会、有利于民营(外来)企业的大事，是一个改革创新的新思路，是有着深远意义的政治性任务。我们总站在成都市工商联的领导下，各投诉服务处将以党的方针、政策为方向，严格遵守总站的职责和管理规定，不断探索、不断实践，走一步看一步，不断总结经验教训，确保这项工作准确无误，将以高效率、高质量地推动下去，为全国民营(外来)企业投诉服务工作树立一个榜样。各服务处在服务工作中要不断总结、相互交流、协同作战，做好投诉服务的前期准备工作……

　　会上，参会人员对总站职责和管理办法进行了热烈讨论，各投诉处代表为做好投诉服务工作提出了各种意见和建议，审议和修改了《成都异地商会投诉服务总站职责和管理办法》中的组织架构,选举产生了执行理事单位一个、理事单位八个、监事单位三个。确定举办成立大会的时间、地址、参会人员范围、后勤保障、经费来源等会务事项。

　　最后，嘉宾领导彭忠智同志作了总结和指示，他指出:设立成都异地商会投诉服务总站是政府将民营(外来)企业投诉服务职能前移到一线商会，是一个政府改革试点的政治性项目，商会是民营(外来)企业的家，商会最了解民营(外来)企业的心声和诉求，政府职能的前移对民营(外来)企业增加了又一个维权渠道，同时也有利于商会自身的发展，有利于多元化解矛盾社会化工作的推进。各投诉服务处一定要把握和运用好政府赋予的权力和义务，把握好政策的幅度;为优化成都的营商环境，树立良好的对外开放形象，维护外来企业及投资者的合法权益，助力推动成都招商引资活动，促进成都经济健康、可持续性的发展作出贡献。